info@pleit.nl
088 002 84 99
Nieuws & blogs
Heeft een softwareontwikkelaar een zorgplicht jegens een afnemer?
Dat een softwareontwikkelaar zijn oplevertermijn moet nakomen en dat hij een zorgplicht heeft jegens een niet-deskundige softwaregebruiker blijkt uit een arbitraal vonnis van de SGOA.
De SGOA is een arbitrage-instituut, dat automatiseringsgeschillen oplost. De partijen die een conflict hebben, kunnen - vooraf in de overeenkomst of na het ontstaan van het geschil - afspreken dat hun geschil niet wordt voorgelegd aan de rechter, maar aan een arbiter of college van arbiters. Dat is in deze casus ook gebeurd. Arbiters zijn vaak gespecialiseerd in een bepaald vakgebied.
De zaak gaat tussen partij X en partij Y, waarbij partij X een bedrijf is die zich bezig houdt met koeriersdiensten en partij Y software ontwikkelt. X en Y zijn overeengekomen, dat Y een softwareproduct ontwikkelt voor X. X doet een aanbetaling aan Y. Er ontstaat echter discussie over de uitvoering van de overeenkomst inzake de inhoud en de gegrondheid.
X stelt, dat Y is tekortgeschoten in nakoming van haar verplichtingen in de overeenkomst op de volgende punten:
- Fatale termijn voor nakoming van de verplichting zijnde een resultaatsverplichting, volledig werkende applicatie (68 weken overschreden);
- Y is tekortgeschoten in haar onderzoeksverplichtingen ter zake van de eisen en wensen, die X stelde aan een werkende applicatie;
- Y had niet de benodigde deskundigheid voor het project.
Y stelt daartegenover, dat er niet conform de termijn is opgeleverd vanwege de volgende punten:
- Door gebrek aan medewerking van X;
- Onduidelijkheid en wijzigingen in de door X aangeleverde eisen en specificaties;
- Het ontbreken van een uitgebreide inventarisatie.
De arbiter bepaalt dat Y wel degelijk wanprestatie heeft gepleegd jegens X, omdat Y de afgesproken oplevertermijnen ernstig heeft overschreden. Voorts vindt de arbiter dat Y haar zorgplicht heeft geschonden, nu zij wist dat de klant een niet-deskundige afnemer was en niet de consequenties van de wijzigingsvoorstellen kon overzien. Tevens had Y het doorlopen van een inventarisatie niet als randvoorwaarde gesteld. De arbiter stelt vast, dat X de overeenkomst rechtsgeldig heeft ontbonden en dat Y de aanbetaling inclusief rente moet terugbetalen.
Wilt u dergelijke problemen voorkomen, wees dan alert op welke afspraken u onderling maakt met uw IT-afnemer of IT-leverancier. Lees de bepalingen goed door voor dat u uw handtekening zet om latere misverstanden te voorkomen, ook al is de relatie op dit moment goed.
De auteur
André Kamps heeft aan de Rijksuniversiteit Groningen Nederlands Recht gestudeerd en was één van de eersten, die vakken heeft gevolgd aan de opleiding Recht & ICT. Sinds 2005 heeft hij ervaring opgedaan als IT-jurist voor IT-leveranciers en IT-afnemers. Daarnaast adviseert hij IT-notarissen op het gebied van IT en Recht. Hij heeft kennis en ervaring op het gebied van IT-contracten, Intellectueel Eigendom en IT-recht. De samenwerking met de technische experts levert hem regelmatig nieuwe inzichten op, waardoor de verbinding van recht en IT voor hem in de praktijk gestalte krijgt.
André Kamps heeft aan de Rijksuniversiteit Groningen Nederlands Recht gestudeerd en was één van de eersten, die vakken heeft gevolgd aan de opleiding Recht & ICT. Sinds 2005 heeft hij ervaring opgedaan als IT-jurist voor IT-leveranciers en IT-afnemers. Daarnaast adviseert hij IT-notarissen op het gebied van IT en Recht. Hij heeft kennis en ervaring op het gebied van IT-contracten, Intellectueel Eigendom en IT-recht. De samenwerking met de technische experts levert hem regelmatig nieuwe inzichten op, waardoor de verbinding van recht en IT voor hem in de praktijk gestalte krijgt.
"Al bloggend op weg naar PLEIT2015"
Deze blog is geschreven in het kader van PLEIT2015. Ben jij jurist op het gebied van ICT recht en wil jij graag een prikkelende of informatieve blog over dit thema delen? Of deel je graag jouw kennis als jurist over de ontwikkelingen op het gebied van ICT die jou raken? Stuur je blog dan naar: pleit@deadvocatenwijzer.nl. Wij verspreiden het artikel onder vermelding van je naam en (kantoor)website via de websites en social media kanalen van De Advocatenwijzer en PLEIT2015. Aanmelden voor PLEIT2015 kan via de website www.pleit.nl. Hier kan je ook voor meer informatie terecht.
